Es ist nicht einfach, die richtige Betreuungsperson für ihre(n) Angehörige(n) zu finden. Einerseits muß die „Chemie“ zwischen der Pflegekraft und der(dem) zu Pflegenden passen, andererseits müssen auch die Angehörigen die anfangs fremde Person im Familienkreis akzeptieren. Um diese Kriterien erfüllen zu können, ist es wichtig, im Vorfeld genügend Informationen zu erhalten. Wichtig ist natürlich,über körperliche und geistige Einschränkungen Bescheid zu wissen, insbesondere ist Augenmerk auf den Kommunikationsbedarf zu legen, der ja sehr unterschiedlich ausgeprägt sein kann. Auch sollte der Kontakt und Informationsaustausch zwischen Pflege und Angehörigen gut funktionieren.